PASPYサービス終了と新乗車券システム移行に伴うお知らせとお願い

3月29日にPASPYサービスが終了します。このため、現在、各種お問い合わせ、PASPYの払戻し、新しい乗車券の購入等のお客様が集中して、窓口が大変混雑しています。手続きの種類によっては、3時間を超える待ち時間が発生する場合がありますので、バスセンターで、手続きをされる場合には、時間に余裕をもってお越しください。

◇　広島バスセンターの現在の待ち状況はこちら

混雑緩和のため、ぜひ、次の事項にご協力をお願いします。

■　PASPYカードの払戻期限は、2027年3月31日(約2年後）まであります。３月～４月は窓口が相当な混雑が予想されますので、時期をずらしてお越しください。
4月2日（水）からバス事業者のパスピー（広島電鉄、広島バス、広島交通、芸陽バス、備北交通、JRバス中国、鞆鉄道、中国バス、旧呉市交通局）が、他のバス事業者の取扱窓口でも払い戻しができるようになります。


PASPYサービス終了に伴う払い戻しのご案内 | 広島県交通系ICカード：PASPY「パスピー」 公式サイト

※バスセンターでは、アストラムラインのPASPYカードの払戻は扱っておりません。

■　PASPYに変わる新しい乗車券はMOBIRY DAYS（モビリーデイズ）とICOCA（イコカ）の２種類となります。選択にあたっては、普段よく利用する交通機関を基準に選ぶことをお勧めします。

モビリーデイズとイコカについて、詳しくは下記をご覧ください
PASPY終了後の新たな乗車券システム｜広島市公式ウェブサイト (hiroshima.lg.jp)

モビリーデイズとイコカは、どちらも窓口に並ばなくても、スマートフォンで始めることができます。

①広島電鉄のバス・路面電車、芸陽バス、備北交通、ボンバスをご利用の方
モビリーデイズのご利用をお勧めします。
※イコカでも利用可能です。ただし10％の割引はありません。

・モビリーデイズのスマートフォンでの登録方法
https://www.mobirydays.jp/registration/
・スマートフォンで、チャージもできます。
https://www.mobirydays.jp/charge/
・スマートフォンで、定期券の購入もできます。
https://www.mobirydays.jp/commute/
・専用ICカードの利用を希望される方も、アプリ・Webサイトから申し込みが可能です。
https://www.mobirydays.jp/procedure/#section-issue

②広島バス、広島交通、JRバス中国をご利用の方
イコカのご利用をお勧めします。
※今後、モビリーデイズが利用できる路線が順次増える予定です。詳しくはこちら
 
・イコカのスマートフォンでの登録方法
https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/start/
・スマートフォンでチャージもできます。
https://www.jr-odekake.net/icoca/mobileicoca/use/sf/
・定期券もwebで購入できるようになります。(2025年3月16日から取扱予定）
※JR西日本が運営する「iCONPASS」によるweb定期券による発売を予定(2025年3月16日から）しています。
https://www.iconpass.net/login/index.html 
 
■モビリーデイズをアプリやWebで登録せず、専用ICカードでご利用したい方は、広島電鉄グループの窓口で購入できます。お近くの窓口にお越しください。
・モビリーデイズの取扱窓口
https://www.mobirydays.jp/counters/
 
■イコカをアプリではなく、カードでご利用したい方は、JR西日本、アストラムラインの各駅の自動券売機でご購入いただけます。
※イコカカードは、現在、広島バスセンターでは取扱いがありません。
 
・ICOCAおよびこどもICOCAのご購入方法(JR西日本)
https://www.jr-odekake.net/icoca/purchase/icoca.html
・ICOCA購入及びチャージについて（アストラムライン）
https://www.astramline.co.jp/tabid146.html

ICOCA(イコカ)の臨時窓口について

紙屋町シャレオにICOCA３社が合同で臨時窓口を開設しますので、定期券などお求めの方はこちらをご利用ください

日時
広島バス、広島交通
令和7年（2025年）3月29日（土曜日）～令和7年（2025年）4月13日（日曜日）
11時30分～19時00分
JRバス中国
令和7年（2025年）3月29日（土曜日）～令和7年（2025年）4月6日（日曜日）
11時30分～19時00分

詳しくはこちらをご覧下さい
ICOCAの臨時窓口について｜広島市公式ウェブサイト
 

定期券窓口の待ち状況が確認できます。

■　広島バスセンター
定期券窓口の営業時間
平日：　  9:30〜19:20
土休日：10:30〜18:30

◇　広島バスセンターの現在の待ち状況はこちら


■　お近くの紙屋町営業センターのご利用もご検討ください。
https://www.hiroden.co.jp/ticket-pass/pass-desk.html
広島電鉄 紙屋町営業センター 
　広島市中区紙屋町二丁目地下街　(シャレオ西通りW６番)
　平日10:30～19：00、土曜・日曜・祝日休み
　取扱内容：モビリーデイズの説明・各種お手続き、パスピーの各種お手続き
（ただし、広島電鉄、芸陽バス、ボン・バス、広島交通の４社のみ）
　紙屋町営業センターの臨時営業日
　3月1日(土)、8日(土)、15日(土)、22日(土)、29日(土)、30日(日)
　4月5日(土)、6日（日）
　定期券窓口の臨時営業について
https://www.hiroden.co.jp/topics/2025/0225-madogutiringi.html

　紙屋町営業センターでは待ち人数等の混雑状況をリアルタイムで確認できます。
　ご確認はこちら